La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018, e descrive le modalità con cui lo Studio Dentistico Dott.ssa Cinzia Biliotti raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei propri pazienti e visitatori del sito web.

 

1. Titolare del Trattamento

Studio Dentistico Dott.ssa Cinzia Biliotti
Via Ravizza 27, 28100 Novara (NO)
E-mail: studiocinziabiliotti(at)gmail.com
Telefono: 0321 620437
P.IVA: 02237360033  |  C.F.: BLTCNZ54D65F952V

Per qualsiasi questione inerente al trattamento dei dati personali è possibile contattare direttamente il Titolare ai recapiti sopra indicati.
 

2. Categorie di Dati Trattati

Lo studio tratta le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto: Messaggi inviati tramite modulo, e-mail o telefono per richieste di appuntamento.
In particolare nel modulo contatti vengono richiesti Nome, Cognome, email, numero di telefono.

Dati di navigazione: Indirizzo IP, browser, pagine visitate (solo per il sito web)

 

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Prenotazione e gestione degli appuntamenti: Art. 6(1)(b) GDPR – esecuzione di un contratto

Invio di promemoria appuntamenti e comunicazioni di servizio: Art. 6(1)(b) GDPR – esecuzione del rapporto di cura

Invio di newsletter o comunicazioni promozionali: Art. 6(1)(a) GDPR – consenso espresso e revocabile

Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi: Art. 6(1)(c) GDPR – obbligo legale

Adempimento di obblighi legali e normativi: Art. 6(1)(c) GDPR – obbligo legale
 

4. Modalità di Raccolta dei Dati

I dati personali sono raccolti tramite:

• Comunicazioni dirette (telefono, e-mail, WhatsApp business);
• Modulo di contatto o prenotazione online presente sul sito web.
   

5. Periodo di Conservazione

Dati per comunicazioni promozionali: Fino alla revoca del consenso

Dati di navigazione del sito web: Massimo 12 mesi, salvo diversa indicazione del banner cookie

 

6. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• Laboratori odontotecnici convenzionati, per la realizzazione di dispositivi protesici;
• Medici specialisti e strutture sanitarie a cui il paziente è indirizzato per consulenze o ulteriori cure;
• Professionisti contabili e fiscali (commercialista, consulente del lavoro) per adempimenti amministrativi;
• Autorità sanitarie e pubbliche (ASL, Ministero della Salute) nei casi previsti dalla legge;
• Fornitori di software gestionale e hosting del sito web, in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.

I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo che ciò sia necessario e avvenga nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 46–49 GDPR.

 

7. Misure di Sicurezza

Lo studio adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR, tra cui:

• Archiviazione fisica dei documenti in locali ad accesso controllato;
• Accesso ai sistemi informatici protetto da credenziali personali;
• Antivirus, firewall e aggiornamenti di sicurezza periodici;
• Backup regolari dei dati clinici e amministrativi;

• Formazione del personale in materia di protezione dei dati.

   

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, Lei ha il diritto di esercitare i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento:

Diritto di accesso (art. 15): Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali.

Diritto di rettifica (art. 16): Correggere dati inesatti o integrarli se incompleti.

Diritto alla cancellazione (art. 17): Richiedere l'eliminazione dei dati («diritto all'oblio»), nei limiti di legge.

Diritto di limitazione (art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi.

Diritto alla portabilità (art. 20): Ricevere i propri dati in formato strutturato o trasmetterli ad altro titolare.

Diritto di opposizione (art. 21): Opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto.

Revoca del consenso (art. 7): Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Diritto di reclamo (art. 77): Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).

Per esercitare i diritti sopra elencati è sufficiente inviare una richiesta scritta via e-mail o raccomandata ai recapiti del Titolare indicati al punto 1. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta (art. 12 GDPR).

 

9. Dati dei Minori

In caso di pazienti minorenni, il consenso al trattamento dei dati è rilasciato e firmato dal genitore o dal tutore legale. I dati dei minori sono trattati con misure di cautela ulteriori e non sono in alcun modo utilizzati per finalità di marketing.

 

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito web dello studio utilizza cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento delle pagine, e, previo consenso esplicito, cookie analitici e di profilazione. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, sulla loro durata e sulle modalità di gestione o disattivazione, si rimanda alla Cookie Policy del sito, accessibile tramite il relativo link in fondo alla pagina e tramite il banner di consenso visualizzato alla prima visita.

Il sito può incorporare widget di terze parti (es. Google Maps, pulsanti social) che possono a loro volta depositare cookie: in tal caso si rinvia alle rispettive informative.

 

11. Segreto Professionale e Riservatezza Medica

Il Titolare e il personale dello studio sono tenuti al rispetto del segreto professionale ai sensi dell'art. 622 c.p. e del Codice Deontologico medico. I dati sanitari sono trattati esclusivamente da personale autorizzato, vincolato da obblighi di riservatezza.

 

12. Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o a variazioni nelle modalità di trattamento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con indicazione della data di revisione. Si raccomanda di consultare periodicamente questa pagina.

 

13. Autorità di Controllo

L'autorità di controllo competente in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.gpdp.it – Tel. 06 69677 1